A presente Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como são tratados os dados pessoais eventualmente relacionados ao acesso à landing page da Dra. Marina Maekawa e ao contato realizado por meio do WhatsApp disponibilizado no site.

Ao acessar esta página ou entrar em contato pelo WhatsApp, você declara estar ciente das condições descritas nesta Política.

1. Sobre esta página

Esta landing page tem finalidade exclusivamente informativa e de direcionamento para contato com a secretária da Dra. Marina Maekawa, responsável pelo agendamento de consultas.

O site não possui formulário de cadastro, área de login, campo para envio de exames, prontuários, fotos, laudos ou qualquer outro dado clínico diretamente pela página.

O único canal de contato disponibilizado é o WhatsApp, utilizado para informações sobre atendimento e agendamento de consulta.

2. Quais dados podem ser tratados

Embora esta página não solicite dados pessoais diretamente por formulário, alguns dados podem ser tratados nas seguintes situações:

Dados técnicos de navegação

Durante o acesso ao site, podem ser coletadas informações técnicas básicas, como:

• endereço IP;
• tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• páginas acessadas;
• data e horário de acesso;
• origem do acesso, como anúncios, buscadores ou links externos;
• interações com botões, incluindo clique no botão de WhatsApp.

Esses dados são utilizados para segurança, funcionamento da página, análise de desempenho e melhoria da experiência de navegação.

Dados enviados voluntariamente pelo WhatsApp

Ao clicar no botão de WhatsApp, o usuário será direcionado para uma conversa no aplicativo. A partir desse momento, os dados enviados voluntariamente pelo usuário poderão ser visualizados e tratados pela secretária responsável pelo atendimento.

Esses dados podem incluir, conforme o conteúdo enviado pelo próprio usuário:

• nome;
• telefone;
• informações necessárias para agendamento;
• preferências de data e horário;
• mensagens enviadas durante a conversa;
• eventuais informações de saúde compartilhadas espontaneamente.

Recomendamos que o usuário evite enviar exames, laudos, fotos, documentos pessoais ou informações clínicas detalhadas pelo WhatsApp, salvo quando orientado diretamente pela equipe responsável.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados eventualmente tratados têm como finalidade:

• viabilizar o contato inicial com a equipe de atendimento;
• responder dúvidas sobre consulta, disponibilidade e agendamento;
• organizar solicitações de marcação de consulta;
• melhorar a performance e a segurança da página;
• compreender a efetividade de campanhas, anúncios e canais de acesso;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou ético-profissionais, quando aplicável.

Os dados não são utilizados para venda a terceiros.

4. WhatsApp e plataformas de terceiros

O contato com a equipe ocorre por meio do WhatsApp, plataforma pertencente à Meta. Ao utilizar esse canal, o usuário também estará sujeito aos Termos de Uso e à Política de Privacidade do próprio WhatsApp.

A landing page pode utilizar ferramentas de terceiros para hospedagem, segurança, análise de tráfego, mensuração de anúncios e funcionamento técnico do site. Essas ferramentas podem tratar dados técnicos de navegação conforme suas próprias políticas e configurações.

5. Compartilhamento de dados

Os dados fornecidos pelo usuário no WhatsApp podem ser acessados apenas por pessoas autorizadas envolvidas no atendimento e agendamento, como a secretária da Dra. Marina Maekawa.

Dados técnicos de navegação podem ser tratados por fornecedores necessários ao funcionamento da página, como serviços de hospedagem, análise de tráfego, plataformas de anúncios e ferramentas de segurança.

O compartilhamento de dados poderá ocorrer quando necessário para:

• viabilizar o atendimento solicitado;
• manter o funcionamento técnico do site;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes;
• proteger direitos da profissional, da equipe de atendimento ou do próprio usuário.

6. Dados pessoais sensíveis

Informações relacionadas à saúde são consideradas dados pessoais sensíveis pela legislação brasileira.

Por isso, caso o usuário envie espontaneamente informações de saúde pelo WhatsApp, esses dados serão tratados com confidencialidade e utilizados apenas para as finalidades necessárias ao atendimento solicitado, como triagem administrativa, orientação sobre agendamento ou continuidade do contato com a equipe.

Esta landing page não realiza diagnóstico, prescrição, atendimento de urgência ou orientação médica personalizada. Para avaliação médica individualizada, é necessário agendar uma consulta.

Em caso de urgência ou emergência, procure imediatamente um pronto atendimento ou serviço médico de emergência.

7. Armazenamento e segurança

São adotadas medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.

As conversas realizadas pelo WhatsApp podem permanecer armazenadas pelo tempo necessário para atendimento, organização administrativa, cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema digital é completamente imune a riscos. Por isso, recomenda-se que o usuário tenha cautela ao compartilhar informações sensíveis por aplicativos de mensagem.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Esta página pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para:

• garantir o funcionamento adequado do site;
• analisar métricas de acesso;
• melhorar a experiência do usuário;
• mensurar campanhas de mídia e anúncios;
• identificar a origem dos acessos, como Google, redes sociais ou outros canais.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades da página podem ser afetadas.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o usuário pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos dados pessoais tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese legal;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

As solicitações podem ser feitas pelo próprio canal de contato disponibilizado na landing page.

10. Atendimento de menores de idade

O atendimento de pacientes menores de idade deve ser realizado com acompanhamento e autorização de seus responsáveis legais, conforme aplicável.

Caso dados de menores sejam enviados pelo WhatsApp, eles serão tratados apenas para as finalidades necessárias ao atendimento solicitado e de acordo com a legislação vigente.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, técnicas, operacionais ou de funcionamento da página.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais relacionados à landing page e ao contato de agendamento, utilize o WhatsApp disponibilizado no site.

O canal é destinado ao atendimento administrativo e agendamento de consultas.